2月28日，旗委副书记、旗长张建宾主持召开察右后旗12345政府热线工单办理调度会，对近期热线工单办理情况进行复盘，并就下一步工作进行再部署、再推进。

会议听取了今年以来全旗12345政府热线工单办结情况汇报，对超期未办结工单逐项梳理、逐项研究，明确责任主体和办理时限。

张建宾指出，12345政府热线是政府联系群众的桥梁纽带，直接关系群众的获得感和满意度。他强调，各相关部门、苏木乡镇要把热线办理工作摆在突出位置，主要负责同志要亲自过问、亲自协调、亲自督办，确保群众诉求件件有落实、事事有回音。要强化部门协同联动，主动靠前服务，坚决防止推诿扯皮、敷衍塞责，真正把群众的“急难愁盼”办实办好。旗热线工作站要加强统筹协调和跟踪督办，健全重点事项台账，及时向上对接，不断提升热线服务质效。

旗领导常亚宁，旗直相关部门、苏木乡镇负责人参加会议。